Offre d'emploi

Technicien / Technicienne d'assistance clientèle.

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Nos offres d'emploi

Technicien / Technicienne d’assistance clientèle

Montpellier (34)

CDI


Basée à Montpellier, LUNDI MATIN est une entreprise innovante qui édite des logiciels et applications de gestion à destination de PME et Grands Comptes. LUNDI MATIN propose notamment l’ERP Lundi Matin Business, disponible en mode SaaS sur navigateur web, tablette et le logiciel de caisse RoverCash, disponible sur iOS et Android. Employant plus de 25 collaborateurs, LUNDI MATIN est présent en France, dans les pays francophones et se tourne désormais vers l’international.

Pour faire face à l’augmentation des demandes d’assistance liée à son accroissement d’activité, LUNDI MATIN recrute un(e) Technicien / Technicienne d’assistance clientèle.

CARACTÉRISTIQUES DU POSTE

Contexte : Vous intégrez une équipe chargée d’assister les clients de l’ERP Lundi Matin Business et de l’application RoverCash dans l’utilisation quotidienne de ces outils.

Mission : Vous guidez nos clients dans l’utilisation de nos logiciels (par téléphone ou au travers d’un système d’assistance en ligne) et communiquez avec l’équipe de maintenance pour envisager les améliorations futures des logiciels. Vous participez à la formation de nos clients et des collaborateurs de l’entreprise en animant des réunions et/ou des webinaires.

TYPE DE POSTE ET RÉMUNÉRATION

CDI à temps plein ;
23 à 27K€ annuel selon profil et expériences ;
Primes, Mutuelle, Tickets Restaurant ;
Poste basé sur Montpellier.

PROFIL

De formation Bac+2 ou équivalent avec une spécialisation dans le domaine de la relation client, vous possédez une première expérience sur des fonctions d’assistance de clientèle (réception de demandes clients, gestion du servicing, etc.), de préférence dans le secteur du commerce ou du marketing.

Vous êtes curieux(se), rigoureux(se) et possédez un bon contact commercial. Vous aimez travailler en équipe et êtes force de proposition.

Compétences et qualités requises :

– Rigueur, réactivité, disponibilité
– Aisance relationnelle, facilité d’adaptation ;
– Bonne culture générale du monde de l’entreprise ;
– Bonne qualités rédactionnelles.

EN BREF

Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante où vous serez accompagné dans votre évolution en étant investi sur des projets innovants et d’envergure ? Rejoignez-nous !

Envoyez dès maintenant votre candidature à recrutement@lundimatin.fr ou via notre formulaire de contact.